OEM代加工廠(chǎng)如何做好阿里巴巴客戶(hù)資源?
文章出處: 人氣:發(fā)表時(shí)間:2019/11/28 12:10:34
做平臺要有具備線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)思維的人,新的平臺想快速收益是不現實(shí)的,需要持續的投入,產(chǎn)品服務(wù)等一系列的“物”要跟上,這三點(diǎn)具備線(xiàn)上運營(yíng)模式O2O怎么會(huì )做不好,老板的思路決定出路。
阿里巴巴目前有幾種模式,產(chǎn)品批發(fā)代理、線(xiàn)上轉線(xiàn)下OEM咨詢(xún)、第三方貿易公司,今天專(zhuān)門(mén)講化妝品OEM在阿里巴巴客戶(hù)獲取,首先不能找渠道商和代運營(yíng)公司,為什么這么說(shuō),傳統的企業(yè)找代運營(yíng)公司代運營(yíng)用模板套,并不能忙你操作好,主要原液披著(zhù)B2B外衣,干著(zhù)O2O線(xiàn)上轉線(xiàn)下的模式,阿里產(chǎn)品信息得到客戶(hù)信息轉化加工模式根本上的沖突,婦科凝膠OEM加工流程設計很多東西,不能夠在線(xiàn)上完成采購,代運營(yíng)是行不通的,他不能夠整合公司資源,改變不了工廠(chǎng)僵硬思維。
公司要成立自己的線(xiàn)上運營(yíng)團隊,需要幾個(gè)人運營(yíng)、美工、客服,輔助部門(mén)需要產(chǎn)品導師,策劃團隊,這些是關(guān)于產(chǎn)品的,阿里巴巴基于線(xiàn)上平臺,平臺需要產(chǎn)品銷(xiāo)售和店鋪數據,關(guān)于產(chǎn)品需要產(chǎn)品經(jīng)理。
做阿里也是企業(yè)的一次梳理,給阿里店鋪的定位也是做生產(chǎn)企業(yè)的定位,做好準確的定位,客戶(hù)才會(huì )精準的找到你,1.市場(chǎng)定位2.店鋪定位3.產(chǎn)品定位4.客戶(hù)定位5.服務(wù)定位6.價(jià)格定位。
市場(chǎng)定位
了解目標客戶(hù)的購買(mǎi)行為特征:很多品牌采購或者產(chǎn)品經(jīng)理在阿里巴巴上找產(chǎn)品,針對這樣的客戶(hù)一般在工作時(shí)間周一到周五找廠(chǎng)家,詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格和起訂,銷(xiāo)售對接這類(lèi)客戶(hù)的時(shí)候最好帶好全文案,因為你不僅僅要說(shuō)服采購還要讓采購說(shuō)服老板來(lái)做貨,資料備足成功概率越高,產(chǎn)品越具體,讓老板親自試用成交概率越大。很多小白也在阿里找產(chǎn)品做代加工,對接起來(lái)會(huì )很難溝通,只要有耐心就會(huì )有成交。
列出可用于定位的因素:根據企業(yè)屬性對店鋪做定位。比如專(zhuān)做中草藥工廠(chǎng),對中藥粉,減肥磨粉,足貼等帶有中國草藥風(fēng)格的,店鋪就做成中國古風(fēng),李時(shí)珍那種中藥概念的店鋪,美容院,健康醫館客戶(hù)能夠一眼找到你,這類(lèi)客戶(hù)起訂量比較少,但是產(chǎn)品好能夠持續的拿貨,做好服務(wù)細水長(cháng)流。如果是科技感,凍干粉,次拋原液,高科技類(lèi)的產(chǎn)品,要做到時(shí)尚簡(jiǎn)約,做好大學(xué)教授的背書(shū),專(zhuān)業(yè)感強,視覺(jué)有說(shuō)服力。
分析企業(yè)及競爭對手分析:做對標分析,競爭對手有什么優(yōu)勢,特點(diǎn),怎么打差異化,怎么像對手學(xué)習做的好的地方,怎么超越競爭對手。
確定企業(yè)產(chǎn)品定位特點(diǎn):其實(shí)企業(yè)定位做出來(lái),產(chǎn)品的范圍就基本確定了,就在范圍內的產(chǎn)品做到極致,做出閃光點(diǎn),這需要工程師,包材采購,產(chǎn)品經(jīng)理,市場(chǎng)部共同完成系統,產(chǎn)品是核心,渠道是霸,讓產(chǎn)品在渠道持續的滾動(dòng),就是產(chǎn)品力。
店鋪定位
是否做現貨?這是肯定的,線(xiàn)上的店鋪要看線(xiàn)上的銷(xiāo)量,很多工廠(chǎng)店鋪線(xiàn)上轉詢(xún)問(wèn),線(xiàn)下轉化,在競爭力這么強的今天很多店鋪玩不轉,沒(méi)有銷(xiāo)量就沒(méi)有流量不像前些年躺著(zhù)就能夠把錢(qián)掙到,是要做源頭工廠(chǎng)還是品牌的代理,還是零售批發(fā),都是需要定位和設計的,每個(gè)工廠(chǎng)都有自己擅長(cháng)做的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品需要規劃總結,就清楚哪些適合做批發(fā),哪些做流量,哪些適合做OEM代加工,比如說(shuō)凍干粉做一些通版的樣品,一樣的批發(fā)售賣(mài),一點(diǎn)不影響有人找你代加工,店鋪數據有了,流量不會(huì )差。
服務(wù)定位
1.產(chǎn)品需求,質(zhì)量、利潤、款式
2.服務(wù)需求,包退換,客服專(zhuān)業(yè)度,物流等
阿里巴巴,只是一張名片而已,我們都是傳統的加工行業(yè),線(xiàn)上帶來(lái)的客戶(hù)線(xiàn)下成單,那你說(shuō)你的客戶(hù)多不多,很負責任的說(shuō)阿里巴巴上客戶(hù)質(zhì)量高,意向強,不用考慮欠款問(wèn)題,50%-50%,預付結款很麻溜,畢竟大家都是為了生意,就是前期單子量小,堅持是個(gè)法寶,時(shí)間檢驗篩選下的客戶(hù)越做越大,恐怕很多老板不想投入時(shí)間精力,眼光太短播種看不到收貨,才在1688上看不到希望。
下面的話(huà)就是今天的重點(diǎn),怎么在阿里巴巴上讓客戶(hù)找到你?
阿里巴巴之所以說(shuō)客戶(hù)意向強,通過(guò)平臺客戶(hù)找到你,詢(xún)問(wèn)對他感興趣的產(chǎn)品,你只要把客戶(hù)所需要了解的告訴他,后期能不能合作,那不就容易很多了么,相比電話(huà)銷(xiāo)售,相比微信銷(xiāo)售多簡(jiǎn)單。那該怎么做一個(gè)阿里巴巴化妝品加工工廠(chǎng)店鋪呢,阿里巴巴上開(kāi)通店鋪需要營(yíng)業(yè)執照等信息,開(kāi)店過(guò)程不懂自己去搜索學(xué)習,完成了后開(kāi)通誠信通,人員配置運營(yíng)、美工、客服。選擇代運營(yíng)公司會(huì )很坑工廠(chǎng)店鋪和代運營(yíng)是矛盾的,代運營(yíng)電商思路,所以還是找一個(gè)垂直行業(yè)的人才。
還有一個(gè)很重要的就是產(chǎn)品,很多工廠(chǎng)說(shuō)我們什么都能做,但是讓他拿出10款產(chǎn)品的時(shí)候,什么都拿不出來(lái),工廠(chǎng)所有的工作都是圍繞產(chǎn)品去做的,運營(yíng)數據是提升產(chǎn)品數據,客服是圍繞產(chǎn)品和客戶(hù)溝通,銷(xiāo)售也是銷(xiāo)售產(chǎn)品,實(shí)驗室打樣也是產(chǎn)品,工廠(chǎng)做貨也是產(chǎn)品,你告訴我作為老板你能拿出20款給我做阿里巴巴網(wǎng)店么,我敢打包票很多工廠(chǎng)都拿不出,產(chǎn)品做好了什么都做的好。那產(chǎn)品是什么,文案、設計、包材、內料等等綜合系統的事情。
畫(huà)重點(diǎn)了啊,前期三個(gè)月做基礎銷(xiāo)量,這段時(shí)間屬于尷尬期,沒(méi)有多少流量客戶(hù)咨詢(xún),三月后可以投數字營(yíng)銷(xiāo),報活動(dòng),慢慢有些流量,預期第一年投入50萬(wàn)左右,工廠(chǎng)配置資源能轉化保底300萬(wàn),做的好的工廠(chǎng)會(huì )有1000萬(wàn)成交,第二年有基礎投入,店鋪可以開(kāi)到三家,投入100萬(wàn)左右,第二年老客戶(hù)能持續返單,接新的客戶(hù)可以做到2-3千萬(wàn),基本成型,這時(shí)候考慮的是更大的資源配置,完成化妝品oem銷(xiāo)售體系,這部分工作需要投入更多,阿里巴巴帶來(lái)的流量很穩定,銷(xiāo)售人員素質(zhì)工程做貨質(zhì)量公司實(shí)力變成成交的關(guān)鍵,很多工廠(chǎng)分化嚴重,更有甚者放棄阿里巴巴。
3.潛在需求,包定制,貼牌,產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓和經(jīng)營(yíng)。
寫(xiě)在最后:很多朋友看文章就看個(gè)標題,其實(shí)呢你別看阿里巴巴是中小型化妝品加工客戶(hù),但是持續的去做,會(huì )有資源的,舉例:已上市的公司之前就是憑借服務(wù)中小型客戶(hù)起家,目前專(zhuān)門(mén)做大客戶(hù),但是阿里巴巴依然沒(méi)有放棄,一年中在阿里巴巴得到的中大型客戶(hù)數至少10個(gè)以上,雖然有公司名氣,之外實(shí)力強了引來(lái)的客戶(hù)質(zhì)量也不會(huì )太差。
有些抱怨生意越來(lái)越不好做,還有些公司覺(jué)線(xiàn)下難做去做線(xiàn)上生意,卻不知道怎么去做,這些都不是問(wèn)題,問(wèn)題是你有沒(méi)有決心去做,投了幾個(gè)錢(qián),招聘到幾個(gè)人,看不到效果輕易的放棄,只是你沒(méi)有經(jīng)驗而已,做生意么那么好做大家不都去做咯。
此文關(guān)鍵詞:益康,保健品加工,保健品OEM